Ödeme Teslimat ve iade
Ödeme ve Teslimat
Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 8-10 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler PTT - Aras kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
İade Politikası
Ürün iadesi, teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde yapılabilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa hazır durumda olması gerekmektedir. Hijyenik sebeplerle, ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünlerinin iadesi kabul edilmez. İade işleminin gerçekleşebilmesi için ürünün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
İade işlemi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz ve iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade sürecine ilişkin bilgiler iletilecektir. Ürünü, seçtiğiniz kargo firması üzerinden tarafımızı bilgilendirerek göndermeniz yeterlidir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. İade gönderimlerini kendi belirlediğiniz bir kargo firmasıyla gerçekleştirebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır. Ürün iade şartlarına uygunsa, geri ödeme süreci başlatılır. Geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır ve işlem genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
İade ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu politika yalnızca mağazamızdan yapılan alışverişler için geçerli olup, diğer platformlardan alınan ürünler ilgili platformun iade politikalarına tabidir.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@bringmegoodstuff.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.